Apabila anda menggunakan VPN setiap hari, lambat laun sesetengah aplikasi atau laman web mudah mula menyebabkan masalah. Perbankan dalam talian yang tidak membenarkan anda log masuk, Netflix yang tidak dapat dimuatkan atau YouTube yang asyik membeku. Situasi ini agak biasa berlaku apabila VPN terlibat, sama ada ia diaktifkan atau dinyahaktifkan selepas menggunakannya selama bertahun-tahun.
Sekiranya anda tertanya-tanya Apa yang perlu dilakukan apabila aplikasi gagal semasa menghidupkan VPN (atau walaupun ia berhenti berfungsi sebaik sahaja anda mematikannya), di sini anda akan menemui panduan lengkap. Kita akan lihat mengapa ini berlaku, apa kaitan negara pelayan dengannya, bagaimana kualiti tembok api, DNS, protokol atau VPN mempengaruhinya dan tetapan khusus yang boleh anda laraskan untuk memastikan semuanya berfungsi seperti biasa semula.
Mengapa sesetengah aplikasi berhenti berfungsi apabila menggunakan VPN?
Perkara pertama ialah memahami apa yang berlaku di sebalik tabir. Apabila anda bersambung ke VPN, trafik anda melalui pelayan perantara dan Alamat IP sebenar anda digantikan dengan alamat IP pelayan VPN.Lapisan penyulitan dan anonimiti itu sangat bagus untuk privasi, tetapi ia tidak sesuai dengan perkhidmatan tertentu.
Banyak aplikasi sensitif—terutamanya bank, perkhidmatan kewangan dan beberapa platform penstriman— mereka mengesan jenis sambungan ini sebagai berpotensi mencurigakan. Jika bank anda melihat bahawa pada satu minit anda bersambung dari Sepanyol dan seterusnya dari pelayan di negara lain, adalah perkara biasa untuk amaran dicetuskan dan Sekat akses atas sebab keselamatan.
Lokasi yang anda gunakan untuk berhubung juga memainkan peranan. Perkhidmatan, laman web atau kandungan tertentu tidak tersedia di negara tertentu.Jika anda memilih pelayan VPN di kawasan yang perkhidmatan tersebut disekat, ia tidak akan berfungsi walaupun ia dibenarkan di negara anda.
Tambahan pula, banyak VPN, terutamanya yang percuma atau berkualiti rendah, Mereka mengitar semula bilangan alamat IP yang sangat terhadIP ini berakhir dalam senarai hitam perkhidmatan seperti Netflix, aplikasi perbankan atau permainan dalam talian, yang mengenal pasti mereka sebagai trafik VPN dan menyekatnya tanpa teragak-agak.
Punca biasa kegagalan aplikasi dengan VPN diaktifkan
Apabila aplikasi berhenti berfungsi dengan VPN dihidupkan, hampir selalu terdapat salah satu punca di sebaliknya. Menjelaskannya membantu menghapuskan pilihan tanpa membuang masa..
- Blok berdasarkan geolokasiPerkhidmatan ini hanya berfungsi di sesetengah negara dan pelayan VPN anda berada di kawasan yang diharamkan.
- Alamat IP VPN dalam senarai hitamPlatform seperti Netflix, perkhidmatan e-mel atau aplikasi perbankan menyekat julat IP yang digunakan oleh banyak VPN.
- Beban berlebihan atau kegagalan pelayan VPNJika pelayan terlebih beban atau sebahagiannya tergendala, sesetengah aplikasi mungkin tidak dapat menyelesaikan sambungan.
- Sekatan pembekal rangkaian atau InternetISP atau rangkaian (contohnya, di tempat kerja atau universiti) mungkin menapis trafik VPN atau domain tertentu.
- Perisian firewall atau antivirus yang terlalu agresifMereka boleh menghalang klien VPN daripada mewujudkan terowong atau menyekat trafik yang disulitkan.
- Konfigurasi atau protokol VPN disediakan dengan salah: port tertutup, protokol yang tidak sesuai dengan rangkaian atau tetapan yang diubah.
- Perisian VPN yang ketinggalan zaman atau bercanggahVersi lapuk dan sisa-sisa VPN lain yang dipasang menyebabkan pertembungan dan ralat sambungan.
Bilakah aplikasi hanya berfungsi dengan VPN dihidupkan?
Terdapat satu kes aneh yang menjadi semakin biasa: orang yang, selepas bertahun-tahun menggunakan VPN 24/7 pada telefon bimbit mereka, mendapati bahawa Apabila ia tiba-tiba dimatikan, aplikasi seperti YouTube dan platform lain akan berhenti berfungsi.Ia adalah sebaliknya daripada apa yang biasanya berlaku.
Dalam senario ini, adalah kebiasaan bahawa Semuanya telah terbiasa dengan alamat IP, negara dan penghalaan yang ditawarkan oleh VPN.Jika VPN anda sentiasa aktif untuk masa yang lama, ada kemungkinan bahawa:
- Apl tersebut mungkin telah menyimpan cache, kuki atau pilihan yang berkaitan dengan alamat IP atau lokasi VPN.Dan apabila anda bertukar kepada alamat IP sebenar anda, sesuatu tidak lagi sesuai.
- Pembekal internet anda atau rangkaian yang anda gunakan mungkin mempunyai sebarang penapis atau sekatan. yang tidak ketara dengan VPN, tetapi apabila anda menyemak imbas secara langsung.
- Konfigurasi DNS telah menjadi "berlabuh" kepada VPN Dan, apabila ia dinyahdayakan, sistem tidak menyelesaikan beberapa alamat dengan betul.
Jika anda mengalami sesuatu seperti ini, adalah dinasihatkan untuk menyemak tetapan rangkaian peranti dan cache aplikasi yang terjejas dan sahkan bahawa ia berfungsi tanpa VPN. Sambungan internet stabil dan menyelesaikan domain dengan betul.
Langkah pertama: pastikan ia bukan sambungan internet
Sebelum menyalahkan VPN, anda perlu memastikan bahawa Sambungan internet anda berfungsi sebagaimana mestinya.VPN tidak menghasilkan keajaiban: jika rangkaian tergendala atau tidak stabil, ia tidak akan menjadikannya sempurna.
- Putuskan sambungan dan sambung semula ke rangkaian Wi-Fi anda atau matikan dan hidupkan semula data mudah alih.
- Mulakan semula penghala untuk menolak sekatan atau ketepuan sekali-sekala.
- Jika anda menggunakan kabel, Periksa kabel Ethernet sekiranya ia longgar atau rosak.
- Cuba buka beberapa laman web tanpa VPN dan semak. sama ada masalah itu umum atau hanya dengan aplikasi atau perkhidmatan tertentu.
- Jika semuanya gagal walaupun tanpa VPN, hubungi operator anda, kerana Masalahnya mungkin terletak pada ISP anda..
Sila ambil perhatian bahawa kadangkala, apabila bertukar antara Wi-Fi dan data mudah alih, VPN tersekat di pertengahan percubaan untuk menyambung semula ke pelayan dan aplikasi tersebut nampaknya tidak berfungsi. Dalam kes itu, memutuskan sambungan dan menyambung semula VPN biasanya akan menyelesaikannya.
Tukar pelayan dan negara VPN
Salah satu penyelesaian paling berkesan apabila aplikasi tidak berfungsi dengan VPN aktif ialah Cuba pelayan lain dalam VPN yang samaIa mungkin kedengaran asas, tetapi banyak kali masalahnya terletak di situ.
Pembekal biasanya menawarkan berbilang pelayan setiap negara, dan juga pelayan dioptimumkan untuk kegunaan tertentuPermainan dalam talian dengan latensi rendah, muat turun, penstriman HD, dll. Jika pelayan dibebani sementara waktu, sedang menjalani penyelenggaraan atau disekat oleh perkhidmatan yang anda cuba akses, tukar sahaja kepada yang lain.
Negara ini juga relevan. Jika anda berhubung dari, contohnya, Perancis, dan kandungan yang anda ingin lihat... Ia tidak tersedia di sana kerana isu lesen atau ia telah disekat.Laman web atau aplikasi itu tidak akan berfungsi selagi anda terus menggunakan alamat IP Perancis itu.
Pada platform seperti Netflix atau Movistar Plus, ini sangat ketara: Katalog berubah mengikut negara dan sesetengah akaun hanya disahkan dengan betul dari rantau asal.Jika akaun anda berbahasa Sepanyol dan anda ingin mengaksesnya dari luar negara, anda perlu menyambung ke pelayan VPN di Sepanyol untuk memastikan semuanya berfungsi.
Terowong berpecah: meninggalkan beberapa aplikasi daripada VPN
VPN yang paling komprehensif termasuk pilihan yang dipanggil Terowong Berpecah atau terowong terbahagiIa merupakan ciri yang sangat berguna apabila aplikasi tertentu mempunyai masalah dengan VPN yang aktif tetapi anda masih mahu melindungi trafik anda yang lain.
Konsepnya mudah: Anda menentukan bahagian trafik mana yang melalui VPN dan bahagian mana yang terus ke internet yang tidak disulitkan melalui terowongAnda boleh mengkonfigurasinya dalam dua cara utama:
- Bahawa hanya aplikasi tertentu (contohnya, pelayar) yang menggunakan VPN dan selebihnya terus ke aplikasi tersebut.
- Sebaliknya: pastikan semua aplikasi melalui VPN kecuali satu atau dua aplikasi tertentu yang anda lebih suka sambungkan tanpa terowong.
Sekiranya, sebagai contoh, Aplikasi perbankan atau aplikasi e-mel korporat anda enggan berfungsi dengan VPN.Anda boleh menambahkannya ke senarai terowong berpecah supaya ia bersambung terus ke rangkaian. Ini menghalang penyekatan dan, pada masa yang sama, memastikan pelayaran program lain dilindungi.
Pembekal seperti NordVPN, Surfshark atau CyberGhost Mereka menyertakan ciri ini dalam kebanyakan aplikasi mereka. Dalam perkhidmatan keselamatan seperti Bitdefender VPN, split tunneling juga boleh dikonfigurasikan pada Windows dan Android untuk mengecualikan aplikasi yang bercanggah tanpa perlu mematikan VPN sepenuhnya.
Semak kualiti dan reputasi VPN
Tidak semua VPN adalah sama. Pilihan percuma atau yang asalnya meragukan biasanya guna semula set IP yang sangat kecildengan penyulitan yang lebih lemah dan protokol yang ketinggalan zaman. Hasilnya: IP tersebut berakhir dalam senarai hitam perkhidmatan penting, dan ketika itulah masalah bermula.
Di samping itu, sesetengah VPN percuma menjana wang dengan memaparkan iklan atau, secara langsung, menjual data pelayaranIni secara langsung bercanggah dengan sebab penggunaan VPN. Secara teknikalnya, ia cenderung lebih perlahan, kerap tergendala dan menyebabkan lebih banyak konflik dengan aplikasi perbankan, platform penstriman dan permainan dalam talian.
Adalah disyorkan untuk memilih VPN berbayar dengan reputasi yang baik, yang menggunakan protokol modenSatu contohnya ialah WireGuard, yang telah terbukti lebih pantas dan tangkas berbanding alternatif lama seperti OpenVPN, sambil mengekalkan tahap keselamatan yang tinggi.
Perkhidmatan seperti Sambungan Selamat Kaspersky VPN, NordVPN, Surfshark, CyberGhost atau Bitdefender VPN Mereka bergantung pada protokol canggih, pelayan yang dioptimumkan dan pengendalian IP yang lebih baik, sekali gus mengurangkan kemungkinan aplikasi anda berhenti disebabkan oleh sekatan besar-besaran.
Semak kelayakan dan tetapan VPN
Kadangkala, masalahnya bukan pada aplikasi sasaran, tetapi pada VPN. Ia tidak bersambung dengan betul atau hanya bersambung sebahagiannya disebabkan oleh kerosakan asas.Beberapa perkara perlu dikaji semula:
- Nama pengguna dan kata laluan yang betulKesilapan mudah semasa menaip kata laluan menghalang VPN daripada bersambung.
- Kelayakan perkhidmatan pada penghalaJika anda telah mengkonfigurasi VPN pada penghala, kelayakan tersebut biasanya berbeza daripada akaun anda.
- tetapanJika anda telah menukar port, DNS atau tetapan lanjutan, adalah idea yang baik untuk mengembalikannya kepada nilai lalai untuk pengujian.
Jika anda tidak ingat kata laluan anda, gunakan pilihan untuk memulihkan kata laluan atau hubungi sokongan pembekalDan, jika VPN gagal mewujudkan sambungan yang stabil, hampir semua aplikasi yang bergantung padanya akan rosak.
Mulakan semula, kemas kini dan pasang semula VPN
Banyak masalah yang kelihatan rumit boleh diselesaikan dengan sesuatu yang semudah Tutup aplikasi VPN dan buka semula.Jika ia merupakan alat tambah pelayar, tutupnya sepenuhnya dan mulakannya semula.
Mengekalkan VPN adalah penting. sentiasa dikemas kiniVersi baharu biasanya membetulkan kelemahan keselamatan dan pepijat yang mungkin menjejaskan sambungan anda. Anda boleh menyemak versi anda di bahagian "Perihal" aplikasi dan membandingkannya dengan versi yang disenaraikan di laman web pembekal anda.
Jika anda telah mencuba semuanya dan VPN masih memberi anda masalah, pertimbangkan untuk menyahpasangnya dan memasangnya semula dari awal. Memasang semula akan memadamkan fail yang rosak, tetapan yang luar biasa dan sisa-sisa kemas kini yang gagal. yang boleh menyebabkan konflik.
- Nyahpasang aplikasi VPN daripada peranti anda.
- Mulakan semula komputer atau peranti mudah alih anda untuk mengosongkan memori.
- Muat turun versi terkini dari laman web rasmi atau gedung aplikasi.
- Pasangnya, log masuk dan konfigurasikan semula perkara penting.
Alih keluar VPN lama atau yang bercanggah yang lain.
Jika anda pernah mencuba beberapa VPN sebelum ini, kemungkinan besar anda telah... sisa-sisa perisian VPN lama yang dipasangPengawal dan perkhidmatan ini boleh berkonflik dengan VPN semasa dan menghasilkan ralat yang sukar difahami.
Yang ideal ialah Nyahaktifkan atau, lebih baik lagi, nyahpasang sepenuhnya mana-mana VPN yang anda tidak lagi gunakanSemakin sedikit lapisan pemacu rangkaian yang bercanggah antara satu sama lain, semakin stabil sambungannya. Ini amat penting pada Windows, di mana setiap VPN biasanya memasang penyesuai mayanya sendiri.
Protokol dan port VPN: apabila rangkaian menyekatnya
VPN boleh beroperasi melalui protokol yang berbeza (OpenVPN, WireGuard, IKEv2, dll.), yang seterusnya menggunakan pelabuhan khusus untuk trafikBanyak pemasangan bergantung pada port TCP/UDP 1194 atau port TCP 443 (sama seperti HTTPS).
Dalam sesetengah rangkaian korporat, rangkaian universiti, atau di negara-negara tertentu, Port yang berkaitan dengan trafik VPN disekat Untuk mengelakkan orang ramai daripada memintas sekatan. Jika port yang digunakan oleh protokol anda ditutup, VPN tidak akan bersambung dengan betul atau akan menjadi sangat tidak stabil.
Dalam kes ini, adalah wajar untuk masuk ke tetapan VPN dan cuba protokol sambungan lainBanyak aplikasi membolehkan anda bertukar antara VPN yang berbeza dengan menu lungsur turun yang mudah. ​​Kadangkala, hanya bertukar daripada OpenVPN kepada WireGuard (atau sebaliknya) dapat meningkatkan sambungan dan membolehkan aplikasi berfungsi.
Firewall dan antivirus: kawan, tetapi kadangkala terlalu ketat
Firewall—kedua-dua firewall Windows dan beberapa program antivirus—boleh menyekat trafik VPN atau menghalang klien daripada menyambung ke pelayanHasilnya ialah VPN kelihatan "bersambung", tetapi aplikasi tertentu gagal berkomunikasi dengan betul.
Untuk menyemak sama ada masalah itu berpunca dari situ, anda boleh lumpuhkan tembok api buat sementara waktu (Dengan berhati-hati) dan uji sama ada VPN dan aplikasi berfungsi semula. Jika semuanya berfungsi dengan baik dengan tembok api dimatikan, jelaslah apa masalahnya.
Daripada membiarkan firewall dinyahdayakan, perkara yang sesuai untuk dilakukan ialah tambah pengecualian untuk klien VPN Dan, jika perlu, untuk port yang digunakannya. Dengan cara ini anda kekal dilindungi, tetapi tanpa tembok api yang sentiasa menyekat trafik yang disulitkan.
DNS: Apabila "buku telefon" Internet menyebabkan masalah
DNS (Sistem Nama Domain) berfungsi seperti sejenis buku telefon internet: ia menterjemahkan nama sebagai youtube.com dalam alamat IP berangka. Anda biasanya menggunakan pelayan DNS pembekal anda, tetapi VPN boleh menukar pelayan DNS tersebut kepada alamatnya sendiri.
Jika pengendali atau pentadbir rangkaian anda Mereka menyekat domain tertentu daripada DNS merekaAda kemungkinan semuanya akan berfungsi dengan VPN (yang menggunakan pelayan DNS yang berbeza), tetapi bukan tanpanya. Sebaliknya juga boleh berlaku: gabungan pelayan DNS sistem dan pelayan DNS VPN mungkin menyebabkan konflik, menghalang sesetengah aplikasi daripada menyelesaikan domain.
Satu penyelesaian yang agak berkesan ialah Tukar tetapan DNS anda kepada tetapan awam dan boleh dipercayai yang lain. (seperti yang terdapat pada Google atau Cloudflare) dalam tetapan peranti atau penghala anda. Ia merupakan perubahan yang boleh diterbalikkan, sah sepenuhnya, dan, melainkan ISP anda menyekatnya, sangat berguna untuk meminimumkan sekatan sewenang-wenangnya.
Konfigurasikan gerbang dan penyesuai VPN dalam Windows
Pada sistem Windows dengan VPN tertentu (seperti Bitdefender VPN), ia mungkin perlu laraskan penggunaan get laluan lalai supaya trafik terowong dapat wujud bersama dengan trafik rangkaian tempatan anda.
Dalam kes ini, anda boleh menggunakan penyesuai maya yang memasang VPN, biasanya sesuatu seperti TAP-Windows Adapter V9Daripada sambungan rangkaian Windows, anda boleh membuka sifatnya, pergi ke Protokol Internet (TCP/IPv4) dan mengakses pilihan lanjutan untuk:
- Tambahkan alamat IP penghala anda sebagai gerbang lalaimemastikan trafik diarahkan dengan betul.
- Pastikan parameter IP dan DNS ditetapkan kepada automatik jika anda tidak menggunakan tetapan manual tertentu.
Untuk mengetahui alamat IP penghala anda, buka sahaja command prompt (cmd) dan taip ipconfig dan semak alamat yang disenaraikan sebagai Gerbang Lalai. Ini ialah alamat yang perlu anda masukkan jika pembekal VPN anda memerlukan tetapan ini.
Apabila VPN tidak bersambung dengan betul pada telefon bimbit anda
Pada Android dan iOS, selain daripada semua yang dinyatakan di atas, terdapat satu lagi butiran: kebenaran dan tetapan sistem untuk profil VPNJika ia tidak diberikan dengan betul, aplikasi mungkin akan berkelakuan pelik.
Pada Android, sebagai contoh, anda boleh pergi ke tetapan Rangkaian & Internet, cari bahagian VPN dan semak profil khusus yang anda gunakanDari sana anda boleh melaraskan tetapan, memadam dan mencipta semula profil atau memberikan sebarang kebenaran yang hilang.
Perlu juga diingat bahawa pada peranti mudah alih, adalah perkara biasa untuk sentiasa bertukar antara Wi-Fi dan data mudah alih. Setiap perubahan rangkaian... Ia boleh mengganggu terowong VPN dan memaksa anda menyambung semula.Jika aplikasi terhenti pada masa itu, adalah idea yang baik untuk menutup aplikasi tersebut, menyambung semula VPN dan membukanya semula.
VPN dan Netflix, penstriman dan permainan dalam talian
Antara soalan yang paling kerap ditanya ialah mengapa VPN berhenti berfungsi dengan Netflix atau dengan platform penstriman lain. Jawapannya biasanya Netflix telah menyekat alamat IP pelayan VPN yang anda gunakan.
Dalam hal itu, anda boleh mencuba beberapa perkara: Tukar pelayan dalam negara yang sama, gunakan pelayan yang dioptimumkan untuk penstriman Jika VPN anda menawarkannya, atau cuba penyedia lain dengan sokongan yang lebih baik untuk platform ini.
Anda juga boleh mengosongkan cache dan kuki daripada pelayar atau aplikasi Netflix anda, kerana kadangkala kesan lokasi sebelumnya masih kekal Dan itu mengakibatkan mesej ralat walaupun pelayan VPN sah.
Sesuatu yang serupa berlaku dengan permainan dalam talian, perkhidmatan e-mel dan aplikasi lain: sesetengahnya mengesan IP VPN dan menyekatnya, yang lain hanya rosak dengan latensi tinggi. Tukar kepada pelayan yang secara geografinya lebih dekat dan kurang beban. Ia biasanya banyak meningkatkan pengalaman.
Dengan mengambil kira semua perkara di atas, kunci untuk mencegah aplikasi daripada berkonflik dengan VPN anda adalah dengan menggabungkan sambungan yang stabil, penyedia yang baik, pelayan yang sesuai dan konfigurasi yang teliti: Cuba lokasi yang berbeza, gunakan terowong berpecah apabila perlu, pastikan VPN anda dikemas kini, periksa tembok api dan DNS anda dan jangan terlalu menggunakan VPN percuma yang tidak boleh dipercayai..
Dengan pelarasan ini, anda sepatutnya dapat terus menikmati privasi dan akses kepada kandungan tanpa mengorbankan fungsi harian aplikasi anda. Kongsikan panduan ini supaya pengguna lain boleh mempelajari cara menyelesaikan masalah aplikasi dengan VPN yang diaktifkan.